Info Qtime
OP, OOP, Leidinggevenden, Studenten
Met LSD (Luisteren, Samenvatten, Doorvragen) achterhaal je wat je gesprekspartner bezighoudt. Zo kom je direct tot oplossingen en neem je de juiste beslissingen.
Dit is een ONLINE training van GoodHabitz.
Deze training staat hier op de website gepland op 19 februari, maar je kunt deze training VOLGEN OP JOUW MOMENT via deze link.
Lukt inloggen niet? Klik dan op de blauwe button "E-learnining" rechtsboven. Als je ingelogd bent op SharePoint log je hier automatisch in. Klik daarna op bovenstaande link.
Wat ga je leren?
- Ontdek hoe jij de LSD-techniek toepast.
- Krijg inzicht in veelvoorkomende communicatieproblemen.
- Pas verschillende luistertechnieken toe.
- Maak oogcontact.
- Registreer het gesprek.
- Vat een gesprek helder samen.
- Toon empathie.
- Herken signalen en aanknopingspunten.
- Vermijd invullen vanuit je eigen interpretatie.
- Wissel het type vragen dat je stelt af.
- Onderscheid de actieve van de passieve luisteraar.
- Begrijp het belang van duidelijke communicatie.
Bij vragen mail naar blijfbevlogen@quadraam.nl
